Au quotidien, les Français y consacrent 2 h 18 par jour en moyenne (1). Chaque site visité collecte des informations sur notre activité en ligne via ce que l’on appelle des cookies. Leur utilisation soulève souvent des questions en matière de confidentialité ou encore de sécurité.
Les cookies propriétaires
Qu’est-ce qu’un cookie propriétaire ?
Tout d’abord, commençons par rappeler la définition d’un cookie. Il s’agit d’un fichier stocké dans l’ordinateur, la tablette ou le smartphone d’un utilisateur. Associé à un nom de domaine comme www.datawork.agency/fr ce petit fichier est renvoyé de manière automatique lors des connexions futures sur un même site internet.
Voyons maintenant ce qu’est un cookie propriétaire, aussi appelé cookie « interne », « natif » ou « first-party ». Il est déposé directement par l’éditeur du site parcouru par l’internaute, plus précisément sur son domaine.
Ce type de cookie peut être utilisé pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site web ;
- Récolter des données à caractère personnel ;
- Suivre le comportement des utilisateurs ;
- Servir à des fins publicitaires.
Il est créé lors de la première visite d’un site web par l’internaute. Cela peut être sur une boutique en ligne ou un site vitrine.
Des exemples de cookies propriétaires
Découvrez des exemples de cookies first-party :
Les cookies de session
Sur internet, les sessions constituent l’un des moyens les plus courants de stocker des données dans un navigateur. Les cookies de session contiennent des renseignements sur la visite des utilisateurs comme les articles mis au panier ou un formulaire prérempli. Ainsi, même si l’internaute change de page, les informations complétées sont toujours accessibles.
Ils sont stockés au sein du navigateur web seulement si la session individuelle est active. Ils ne sont pas conservés pour une utilisation future. En effet, ils ont la particularité de ne durer qu’une seule session. Les cookies de session servent à maintenir le bon fonctionnement du site web et à garantir aux utilisateurs le bon fonctionnement de ses services.
Les cookies de préférences ou de personnalisation
Faisant partie de la catégorie des cookies de navigation, ils recueillent des renseignements sur les choix et préférences des utilisateurs. Le but ? Différencier l’expérience des internautes en fonction de leurs profils. En effet, les cookies de préférences transforment la manière dont le site internet se comporte ou s’affiche. Ils le personnalisent, l’adaptent en fonction de plusieurs paramètres.
Parmi les cookies de préférences, nous retrouvons :
- La langue ;
- La localisation ;
- L’appareil portable ;
- Le site de référence ;
- La date de dernière visite ;
- Les vidéos récemment visionnées ;
- L’historique des pages.
Les cookies d’authentification
Ils permettent aux utilisateurs d’accéder à leur compte, grâce aux identifiants antérieurement enregistrés.
Les avantages des cookies propriétaires
Découvrez les principaux atouts des cookies first-party dans votre stratégie marketing :
- Personnalisation de l’expérience utilisateur (UX) ;
- Amélioration des fonctionnalités du site web ;
- Accès aux zones sécurisées du site web ;
- Stockage d’informations temporaires ;
- Meilleur contrôle des données (pleine propriété). Vous les collectez auprès de votre audience, vos prospects et clients, sans passer par un intermédiaire. À l’inverse des données third-party, vous en êtes l’unique propriétaire ;
- Moins intrusifs et irrespectueux concernant la confidentialité des utilisateurs ;
- Simplification de la navigation ;
- Proposition d’une publicité adaptée. Grâce aux cookies propriétaires, vous savez quel utilisateur a cliqué sur une annonce. Vous identifiez ainsi plus facilement ses centres d’intérêt, tout en affinant le ciblage pour les prochaines campagnes.
Utilisées de manière responsable, les données propriétaires permettent d’établir une relation directe avec votre audience. Elles vous aident ainsi à créer de la valeur, tout en améliorant vos performances publicitaires.
Les cookies tiers
Qu’est-ce qu’un cookie tiers ?
Aussi appelé « third-party cookie », le cookie tiers est un cookie déposé sur des noms de domaine autres que celui du site consulté. En règle générale, ils sont gérés par des tiers ayant été interrogés par le site visité et non par l’utilisateur lui-même.
Le third-party cookie est exploité pour permettre au tiers de disposer de statistiques sur les pages visitées par les utilisateurs. Il permet de collecter des données sur les visiteurs, notamment à des fins publicitaires (retargeting, ad-serving).
Les utilisateurs ont la possibilité de bloquer les cookies tiers : mode privé du navigateur, utilisation de Safari ou de Tor, logiciels de filtrage publicitaire, etc.
Des exemples de cookies tiers
Cookies publicitaires ou de publicité
Les cookies publicitaires sont utilisés majoritairement pour la gestion des annonces, leur contenu ou encore leur fréquence. Ils permettent de déterminer en temps réel quelle publicité afficher suivant la navigation récente de l’internaute. Ce type de cookie est utile pour contrôler le nombre de fois où l’utilisateur voit une annonce ou encore évaluer la performance d’une campagne.
Cookies de partage des réseaux sociaux
Ils sont indispensables pour se connecter aux plateformes sociales. Le plus souvent, ils sont générés par les boutons de partage de contenu. Ce type de cookie est émis et géré par l’éditeur du réseau social concerné.
Cookies d’analyse comportementale ou de mesure d’audience
Ils servent à suivre le comportement de navigation des internautes sur différents sites web ou applications. Ils génèrent des cartes de fréquentation (heat maps) ou encore des enregistrements d’écran. L’objectif est simple, créer un profil d’utilisateur type, en identifiant ce qui est le plus susceptible d’intéresser l’internaute, mais aussi en diffusant des annonces publicitaires ciblées. Les cookies d’analyse comportementale participent à l’optimisation de la navigation, tout en la rendant plus intéressante.
Les cookies de mesure d’audience quant à eux, fournissent aux marques des statistiques de fréquentation sur les éléments constituant le site ou l’application.
Les avantages des cookies tiers
Faisons le point sur les points forts des cookies tiers ou third-party :
- Publicité ciblée. Il s’agit d’une technique publicitaire visant à identifier les personnes individuellement. Le but est de leur diffuser des annonces spécifiques, en fonction de leurs caractéristiques personnelles.
Par conséquent, il est nécessaire de connaître les internautes consultant les messages publicitaires. Les acteurs de la publicité créent des « profils », associés aux utilisateurs.
En raison de l’impossibilité de traiter tous les renseignements manuellement, la publicité personnalisée est quasi exclusivement programmatique. Elle permet de planifier l’achat automatique d’éléments d’inventaire en fonction de critères prédéfinis comme la géolocalisation, les caractéristiques de l’audience ou encore le prix. L’enchère en temps réel fait partie des types de publicité programmatique ;
- Mesure d’audience ;
- Analyse des données ;
- Intégration de services tiers ;
- Ciblage comportemental ;
- Publicité contextuelle. Cette méthode publicitaire consiste à diffuser sur un support des publicités sélectionnées suivant le contexte dans lequel l’annonce publicitaire est insérée. Sur le web, la gestion de ces annonces publicitaires peut requérir l’utilisation de cookies, comme des cookies de capping (limiter le nombre de répétitions d’un contenu à un même internaute) ou de lutte contre la fraude au clic. C’est le préalable pour la valoriser de manière correcte.
Quelle est la différence entre cookie tiers et cookie propriétaire ?
Cela dépend de l’entité qui les place sur le navigateur. Si c’est le site visité qui le génère, il s’agit d’un cookie propriétaire. Si ce sont d’autres sites qui déposent les fichiers sur nos smartphones, PC ou tablettes, c’est un cookie tiers. L’opérateur du site n’y a pas accès.
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1st-party cookie |
3rd-party cookie |
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Création |
En provenance du domaine principal ouvert sur le navigateur web de l’utilisateur. Les éditeurs intègrent les cookies propriétaires sur leur site Web par le biais d’un code JavaScript. |
N’appartient pas au domaine principal ouvert sur le navigateur web de l’utilisateur. Ce type de cookie est chargé par des serveurs tiers comme les ad server sur les sites internet des éditeurs. |
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Accessibilité |
Travaille seulement sur le nom de domaine principal. Autrement dit, le site web de l’éditeur. |
Accessible sur tous les sites web chargeant le code d’un serveur tiers. |
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Prise en charge |
Pris en charge par l’intégralité des navigateurs, sans exception. Toutefois, l’utilisateur a toujours la possibilité de bloquer les cookies first-party depuis les paramètres de son navigateur. |
Auparavant pris en charge par tous les navigateurs. Désormais, beaucoup les bloquent en raison de problèmes de confidentialité et de sécurité croissants. En mode « navigation privée », les navigateurs ne procèdent pas au chargement des cookies tiers. |
Focus sur les règles pour les cookies et autres traceurs
Découvrez les principes clés de la réglementation :
- Informer clairement les internautes des finalités des cookies. L’intégralité des usages en lien avec les traceurs doit être présentée aux utilisateurs au moment où ils doivent effectuer leur choix. Pour davantage de clarté, la première description peut se réduite à une présentation succincte des objectifs visés par les cookies. Ce premier niveau d’information peut être suivi d’une description plus détaillée.
- La procédure à suivre pour refuser les cookies doit être aussi simple que celle pour les accepter. Les internautes doivent donner leur consentement au dépôt de traceurs par le biais d’un acte positif clair. Il peut par exemple prendre la forme d’un clic sur « J’accepte » au sein d’une bannière cookie.
Le silence des utilisateurs doit être assimilé à un refus. Ainsi, aucun cookie non indispensable au fonctionnement du site ou de l’application ne peut être déposé sur son appareil.
Bon à savoir : Comment prouver le recueillement du consentement de l’utilisateur ?
Plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre. Parmi elles :
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- La mise sous séquestre du code utilisé par l’organisation recueillant le consentement auprès d’un tiers. Il doit s’agir du code des différentes versions du site ou de l’application mobile ;
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- La publication datée sur une plateforme publique d’un condensat (ou « hash ») du code informatique. L’objectif étant de pouvoir ensuite prouver son authenticité ;
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- Une capture d’écran du rendu visuel sur un smartphone, une tablette ou un PC. Il est possible de la dater, puis la conserver pour chacune des versions du site ou de l’application ;
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- Des audits fréquents des dispositifs de récolte du consentement déployés par les sites ou applications depuis lesquels il est récolté. Ils peuvent être réalisés par des tiers mandatés dans ce but ;
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- Les renseignements relatifs aux outils implémentés et à leurs configurations consécutives (CMP « Consent Management Platform »). Il est possible de les faire archiver par les tiers éditant ces solutions de gestion du consentement.
Suppression des cookies tiers prévue pour 2024 par Google (2)
La fin des cookies third-party dans Chrome est fixée au troisième trimestre 2024. Cette échéance a déjà été repoussée à plusieurs reprises. 86 % des entreprises se déclarent préparées à l’abandon total des cookies tiers (3). Pour 65 % d’entre elles, il s’agit même d’une bonne chose (4).La suppression de ce type de traceurs impacte le monde de la publicité digitale à plusieurs niveaux :
- Passage d’une solution unique (cookies tiers) à une diversité de leviers. Ces derniers s’adaptent aux choix des internautes. Ils répondent aux besoins des annonceurs avec des moyens différents. Le tout, pour de multiples cas d’usage.
- Des retours systématiques en temps réel à des retours susceptibles d’être différés, notamment pour les solutions développées par les navigateurs.
- D’une approche déterministe à des méthodes probabilistes. L’exigence d’une précision à l’individu est révolue. Désormais, l’approche gagne en souplesse.
- La donnée individualisée laisse davantage de place à une donnée agrégée (5).
Pour une gestion efficace des cookies, il est important de connaître la différence entre cookie tiers et cookie propriétaire. Ces deux types de traceurs ne recouvrent pas les mêmes usages. Alors que les premiers semblent condamnés à disparaître, les seconds n’ont pas dit leur dernier mot.
L’agence Datawork vous propose un large panel de solutions alternatives cookieless :
- Actifs Data ;
- LookAlike. Une solution pour créer des audiences personnalisées, basées sur le profil type de votre clientèle. Cette technique de ciblage est idéale pour toucher des prospects ayant de fortes similitudes avec vos clients.
- Retargeting. Le but est de recibler les visiteurs d’un site ou d’une page ayant démontré leur intérêt pour un produit ou service. L’idée est de pouvoir les relancer en leur envoyant un SMS, un e-mail ou en diffusant une annonce.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos experts Data & Performance Marketing.
(1) : https://www.20minutes.fr/societe/4024117-20230216-internet-francais-passe-2h18-jour-ligne-2022-pres-4-heures-15-24-ans
(2) : https://www.blogdumoderateur.com/google-repousse-fin-cookies-tiers-2024/
(3) : https://www.usine-digitale.fr/article/les-entreprises-francaises-accueillent-a-bras-ouvert-la-fin-des-cookies-tiers.N2065827
(4) : https://www.usine-digitale.fr/article/les-entreprises-francaises-accueillent-a-bras-ouvert-la-fin-des-cookies-tiers.N2065827
(5) : https://www.iabfrance.com/actualite/alliance-digitale-publie-la-3eme-edition-de-son-guide-cookieless-consentless-rebaptise
